Seit dem 1. Januar 2026 übernimmt der neu konzipierte VBB-BAV die Aufgaben gemäß § 26 Abs. 7 des Berliner Mobilitätsgesetzes.
Das Ziel ist es, mobilitätseingeschränkten Menschen trotz Aufzugsstörungen eine selbstständige Nutzung des ÖPNV zu ermöglichen.

Service und Ablauf

• Beratung: Unter der Rufnummer 030 25 41 44 44 berät das VBB-Kundencenter individuell zu Umfahrungsmöglichkeiten innerhalb des Liniennetzes.
• Fahrdienst: Erst wenn keine reguläre Alternative gefunden wird, vermittelt der VBB ein barrierefreies Taxi.
• Kapazitäten: Durch die Einbindung des Berliner Taxigewerbes stehen über 160 Inklusionstaxen zur Verfügung.

Vorteile der Neuausrichtung

Der Wechsel von einer Eigenflotte hin zur Nutzung bestehender Fahrzeugflotten verbessert die Mobilität deutlich:

• Schnelligkeit: Die durchschnittliche Wartezeit sank auf ca. 10 Minuten (im Vergleich zu etwa 22 Minuten beim bisherigen BVG Muva).
• Verfügbarkeit: Die Einbindung der Taxiflotte garantiert eine höhere Abdeckung und schnellere Reaktionszeiten.

Ende der Übergangsphase

Da sich das neue System bewährt hat, endet die zweimonatige Übergangsphase zum 28. Februar 2026. Der parallellaufende Service BVG Muva wird zu diesem Datum eingestellt.

Weitere Informationen zum neuen VBB-BAV Angebot sowie die ausführliche Schritt für Schritt Erläuterungen finden Sie hier.